1. Mục đích thu thập thông tin
Tại In Ấn Quà Tặng, chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm mục đích:
- Hỗ trợ tư vấn dịch vụ in ấn, sản xuất quà tặng
- Xử lý đơn hàng và giao hàng nhanh chóng
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
Các thông tin thu thập có thể bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ cho các hoạt động:
- Liên hệ xác nhận đơn hàng
- Giao hàng và chăm sóc khách hàng
- Gửi thông báo về sản phẩm, dịch vụ mới
Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin khách hàng vào mục đích ngoài phạm vi đã nêu.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ:
- Cho đến khi hoàn tất mục đích sử dụng
- Hoặc khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu
4. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết:
- Không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba
- Áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép
- Đảm bảo an toàn thông tin trong mọi giao dịch
Việc bảo mật thông tin khách hàng là ưu tiên hàng đầu trong hoạt động kinh doanh của chúng tôi.
5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:
- Đơn vị vận chuyển để giao hàng
- Đối tác thanh toán
Tuy nhiên, các bên này đều phải cam kết bảo mật thông tin theo quy định.
6. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân
- Từ chối nhận thông tin quảng cáo
- Khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích
7. Thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu hoạt động. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website để khách hàng dễ dàng theo dõi.